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近日，据黑猫投诉，用户莫先生一家五口打哈啰顺风车从贵州罗甸启航还广西玉林，全程 600 多公里路程认为破耗 1400 多元。明明遴选了"不拼车"，司机总共又多接了 2 名乘客，以至七座车挤了 8 个东说念主，连两个座位间的闲逸也塞了一个，还存在绕路、边开车边电话聊天等活动，存在极大安全隐患。

莫先生称，濒临视频笔据，哈啰平台终止补偿，最终 1400 元车资仅退款 45 元，我方澈底不成采纳。

4 月 16 日，哈啰方面东说念主士就此事回答称，也曾核实订单，车主如实有脱落拼情面节，"咱们向乘客致歉，并将提供补偿"。现在已恒久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体验、有安全隐患的活动，平台毫不姑息、一律顶格处理。

至于补偿的具体金额开yun体育网，哈啰东说念主士称，45 元是其时系统的自动判责，后续的补偿金额会让用户适意。